10月16日，是第十屆全運會開幕第五天，無論是主會場南京還是江蘇各市分會場都如火如荼進行著各項賽事。在完成開幕式的接待工作后，牡丹的百車客車除外事接待專用的十輛"都市陽光"外，其它主要承擔著各代表團參加比賽、訓練、新聞中心記者采訪、各省市觀摩團觀光等任務。
這次全運會的參會人員之多、接待規格之高以及賽區分布廣所帶來的接待情況復雜是歷屆全運會都未有的。在參會之前為確保百輛客車在接待時的安全、有序、高效，牡丹客車從人員組織到管理機制，都進行了了周密安排，在實際操作還不斷靈活調整以應變突發事件。 | |
參會代表團在牡丹客車前留影紀念  執行任務的牡丹客車 一、嚴密組織，嚴格駕駛員管理
這次牡丹為十運服務百名司機是從350名A照駕駛員中精選出來的,有著長期駕駛大客的經驗。為了增強這百名駕駛在十運服務期間的使命意識、責任意識、服務意識、安全意識，充分體現牡丹人熱情、文明、高效的精神風貌，9月份按照十運會組委會的要求進行了五次會前服務培訓，內容涉及交通法規、車輛管理、車型狀況、維修保養、安全行車等內容，并要求熟知十運接待禮儀、駕駛人守則、優質服務等要求，培訓后進行考試，合格者才取得十運服務資格。
二、精心調度，嚴格服務制度管理
面對繁重且復雜的接待任務，根據十運會車輛管理處的要求，牡丹調度組根據客座需求精心制訂車輛調配方案，以滿足大會的需求。為了做到細致調度，有序調度，百名駕駛員編成了十個組，無論是單車執行任務還是組隊服務，都要求組長監督執行情況，同時監督駕駛員執行安全行車制度、規范服務制度、駕駛員管理制度情況。為便于調度組統籌安排，每天晚上十點，是牡丹客車十運車輛服務調度組的工作例會，各組組長都要在會上匯報一天的服務情況，同時在會上安排第二天的接待任務。
牡丹調度組人員在制訂車輛調配方案
三、嚴謹規范，提供周到細致服務
為落實陸昕董事長關于"服務十運務求做得細而又細，實而又實"的要求，牡丹客車在執行服務的過程中注重抓好具體工作環節，積極開展配套服務。一是要求駕駛員做好宣傳好江蘇、宣傳好十運的工作，做好導游員；二是要求駕駛員高標準做好車輛整潔工作，做好清潔員；三是要求駕24小時保持通信通暢，為乘客提供跟勤服務和便利服務，做好服務員；四是要求車輛保障組成員做好每天早晚兩次的車輛檢查工作，確保車輛的安全可靠運行，做好保障員；除以上外還考慮到大會不可預見的特殊情況，牡丹客車配備了十臺機動車輛，以備大會急需所用。
 駕駛員在執行任務時見縫插針，忙于車輛清潔
盡管任務繁重，但牡丹次服務十運的125名工作人員充滿信心，會更加用心、更加努力，出色地完成任務，樹牡丹形象，為江蘇爭光，為十運添彩。
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