東風康明斯:優質服務為金牌用戶保駕護航
政協南陽市臥龍區優秀提案者、優秀政協委員、南陽興隆汽車銷售服務有限公司總經理、南陽市東風汽車技術服務站站長……這是擺在南陽人楊金栓前面的頭銜,其中,他本人最愿意被提起的是東風康明斯南陽地區的服務商。
東風康明斯南陽地區的服務商楊金栓
2011年3月18日,東風康明斯—宛運集團金牌用戶授獎活動在河南南陽舉行,來自南陽宛運集團的車主陳聚生師傅所使用的裝配東風康明斯發動機的客車運行超過百萬公里,卻從未大修過,獲得了金牌用戶的稱譽。而楊站長的服務站也受到了金牌用戶及所在單位的褒獎,他們認為“百萬公里無大修的成績取得與服務站提供的定期保養,細致服務同樣分不開。”
東風康明斯—宛運集團金牌用戶授獎活動
一臺發動機行駛百萬公里無大修,良好的產品品質是一方面,日常的維修保養更加關鍵。而地方服務站在這其中起到的作用不容小覷,東風康明斯發動機有限公司鄭州商務處吳世民主任對客車網[www.yfzyy.cn]記者表示,“服務站是東風康明斯整個服務體系的中的主體部分,是為用戶提供保障的前沿陣地,所有服務理念及維修技術都是由服務站來面對面傳遞給用戶的。”
東風康明斯南陽服務站始建于2010年,然而提起和東風康明斯的合作,卻可以追溯至東風康明斯成立之初,南陽作為東風康明斯母公司東風汽車技術服務站開始于1983年,相信也是這種維修經驗豐富、服務過硬的優勢才是東風康明斯最終選擇的它的原因。“指導用戶正確使用、好好保養發動機,讓用戶通過最低的使用維護成本,獲取更高的社會價值和經濟效益是服務站義不容辭的責任。”楊站長向客車網[www.yfzyy.cn]介紹到。
技術水平超群
南陽服務站共有84人,全部都接受過專業培訓,越來越多的人受過汽車專業的高等教育。
東風康明斯南陽服務站
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