金融危機下,中小型客車企業(yè)的品牌之路如何走?
一、方法不對,走錯道路。許多中小型客車企業(yè)并非不愿意做品牌,而是受社會上一些所謂咨詢公司的誤導,把大量的精力和財力放到了形象和傳播方面,這種方法的直接結(jié)果是折騰完錢之后看不到品牌帶來的效果。于是,眾多的中小型企業(yè)選擇了少做或者不做品牌,很多企業(yè)根本沒有這方面的預算。
二、小本經(jīng)營,不思進取。一些企業(yè)守著固有的一些訂單,根本不考慮外界環(huán)境的變化。當這些訂單存在時,基本可以保證企業(yè)生存的需求,但是一旦有所波動,想開拓新市場時,由于品牌弱勢的影響,企業(yè)往往陷入困境。這是中國很多中小型客車企業(yè)的經(jīng)典死法。
三、觀念落后,不識品牌。許多中小型企業(yè)認為品牌無非是面子工程,做品牌就是做點廣告。這樣的品牌觀使不愿意去深入開展品牌創(chuàng)建工作,他們更愿意將做面子工作的錢投入到當前的生產(chǎn)和市場開發(fā)中,去做那些讓他們感覺更為實際的事。
由于中小型客車企業(yè)規(guī)模小,市場空間有限,品牌無法同大企業(yè)相比,是可以理解的,但這并不是說明中小企業(yè)不需要品牌。隨著市場競爭的不斷深化,品牌需求已經(jīng)不僅限于“三龍一通”這些大型企業(yè)了,越來越的中小型企業(yè)也深刻地感受到了品牌的重要。這些企業(yè)也許不能做出一個讓全國人民都知道的品牌,但是最少要做一個讓目標客戶都認知認同的品牌,和穿衣服一樣,合體的才是最好的。中小型客車企業(yè)為什么需要品牌?這是中小企業(yè)在進行品牌建設時必須要明確的問題。我們可以從三個方面來說明:
一是市場競爭的需求。品牌強勢的產(chǎn)品會減少客戶的決策風險,更容易讓客戶接受,同時品牌強勢的產(chǎn)品也容易得到乘客的認可。品牌所帶來的競爭優(yōu)勢遠遠超過價格戰(zhàn),而那些不具有品牌優(yōu)勢的企業(yè)只能依靠價格手段,這是中小型企業(yè)在成長過程中所不能承受之痛。
二是渠道建設的需求。多數(shù)情況下的企業(yè)營銷戰(zhàn)略中渠道是優(yōu)先于品牌的,渠道是企業(yè)營銷中最后的一個環(huán)節(jié),是連接客戶的結(jié)點,如果這個節(jié)點不暢通,再好的營銷策略,再好的品牌形象都是零,渠道的作用是顯性的;品牌并不屬于營銷中的環(huán)節(jié),它的作用是使企業(yè)營銷甚至整個企業(yè)流程變得更加有效和強壯,相對渠道而言,品牌的作用是隱性的。正是因為渠道和品牌的兩種不同特性,也導致了一些企業(yè)認識不到品牌的作用。雖然渠道優(yōu)先于品牌,但是渠道的發(fā)展和強大必須依靠品牌來促進,品牌可以使渠道激發(fā)出更強的號召力、凝聚力、行動力和忠誠度。
三是企業(yè)發(fā)展的需求。雖然品牌為營銷服務,但是品牌并限于營銷層面,品牌力是縱橫在整個企業(yè)的經(jīng)營過程之中。中小企業(yè)的生存之道在于靈活和高效,但另一方面也會往往產(chǎn)生員工認同感缺乏,忠誠度不高等問題。企業(yè)內(nèi)部也需要品牌建設,這就是要求企業(yè)在經(jīng)營管理過程中以人為本,事實上,品牌的不同表現(xiàn)會為員工帶來各種感受,比如自豪或者自卑。而這種感受與員工的認同感和忠誠度直接相關(guān)。
從競爭要素來講,中國客車業(yè)的發(fā)展其實是經(jīng)歷了三個階段,即產(chǎn)品-渠道-品牌,產(chǎn)品和渠道的競爭結(jié)果形成了現(xiàn)今的客車格局,品牌正在成為客車行業(yè)市場競爭的重要影響因素,這也是中小型企業(yè)發(fā)展的一個機會。但是品牌的發(fā)展必須以產(chǎn)品和渠道為基礎,那些跨越產(chǎn)品和渠道來進行品牌建設的想法是不可行的,特別是把品牌看成是產(chǎn)品宣傳的觀點更不可取。中小型客車企業(yè)如何進行品牌建設呢?就中國客車行業(yè)品牌生態(tài)現(xiàn)狀,我覺得要從兩個方面入手:
一是品牌建設從產(chǎn)品識別入手,是根據(jù)中小型客車企業(yè)的實際情況提出的。多數(shù)中小型企業(yè)由于對市場研究能力的弱勢,造成了產(chǎn)品市場定位不準,目標市場不明確的一些問題,這是品牌建設的大忌。從產(chǎn)品識別入手,就是要求確立自身的優(yōu)勢市場,并為之打造最適用的產(chǎn)品,通過產(chǎn)品載體傳遞品牌價值。客戶對品牌的認識是需要從體驗中獲得的,而對產(chǎn)品的體驗其實就是客戶在收獲品牌價值,這是最直接最有效同時也是成本最低的方式。因此,生產(chǎn)適用的有優(yōu)勢的產(chǎn)品,讓客戶從產(chǎn)品識別方面來確立品牌認同是中小企業(yè)進行品牌建設的重要方式。
二是品牌傳播依靠渠道來驅(qū)動,同樣也是非常適合于中小企業(yè)的。很多人會把品牌傳播看成是品牌建設的全部,這可能是一種頭重腳輕的觀點,但是我們必須承認傳播在品牌建設中的確是非常重要。品牌傳播不單是指通過廣告、新聞等傳播手段,對于客車行業(yè)來講,還有很多通過營銷渠道針對目標客戶進行的點對點的傳播方式。通過媒體的傳播雖然具有傳播面大的優(yōu)點,但是對于多數(shù)中小企業(yè)來講,成本偏高,而且目標客戶的到達率相對不高。而通過營銷渠道直接針對客戶的傳播方式成本低效果好,不追求公眾層面的知名度,確保傳播有效性,可以讓客戶更直觀地感受到企業(yè)的產(chǎn)品、服務、技術(shù)水平、營銷態(tài)度等等,加深客戶的體會,最終形成品牌積累。
中國客車市場的空間是非常廣闊,目前還缺乏足夠的強勢品牌。機會擺在面前,看你如何去走。
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