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　　2025年7月22日客車網訊——荊門街頭，公交車正悄然變身，從單一的通勤工具，蝶變為精準服務民生、賦能經濟發展的“幸福專列”與“活力動脈”。

　　披紅掛彩的定制公交婚車充滿著浪漫和歡歌，童趣盎然的“童話巴士”滿載著純真與期待，深夜守候的夜班專線溫暖旅客的歸途，企業通勤專線帶員工奔向奮斗旅程……這些貼心的定制公交，正以創新模式不斷豐富城市交通服務網絡。

　　荊門市公共交通集團有限公司定制公交公司(以下簡稱荊門定制公交公司)自2023年2月成立以來，打破傳統公交固定線路模式，從文旅體驗、樞紐疏散、活動保障、企業通勤等方面“量體裁衣”定制出行路線，解決市民和企業單位的多樣化、個性化需求，不斷提升民生福祉、助推荊門高質量發展。近日，記者就我市的定制公交服務，采訪了荊門定制公交公司經理肖麗蓉。

　　幸福專列公交
       婚車駛入浪漫新時代

　　2023年國慶期間，新娘吳女士和新郎創新選擇了公交婚車。“我當了好幾次伴娘，每次都坐的是常見的小轎車，一車人互不認識，一路上無交流，很尷尬。”吳女士說，租公交車當婚車是她的主意。她希望將雙方互相認識又特別重要的朋友聚在一輛車上，既熱鬧喜慶，又低碳環保。于是，她請花藝師舅媽精心裝飾公交婚車：車頭向日葵花束向陽而生，車廂里國旗與喜字洋溢著喜慶。接親途中等綠燈時，親友團還向附近車道的車主派發喜糖，分享喜悅，當然，他們也收獲了陌生人的衷心祝福。“這場公交婚禮，讓人終生難忘。”吳女士開心地表示。

喜慶的公交婚車

　　同年12月9日，一輛特殊的定制公交婚車在荊門街頭駛過時，引得市民駐足拍照。這輛公交婚車，車頭車尾點綴著鮮花、彩色氣球和喜字，車內更是張燈結彩，充滿著喜慶歡樂的氛圍。這是新人朱先生、張女士的特殊婚車。一路上，新郎新娘與親朋好友縱情歡歌，活潑的小男孩即興起舞，車窗外的市民紛紛舉起手機記錄不一樣的時刻。后來，該公交婚禮經荊門晚報紙媒和抖音、微信視頻號報道后，市民紛紛點贊創意的獨特和節能環保的理念。

　　目前，荊門定制公交公司已打造中式大紅與西式典雅兩款主題婚車，平日則在8路、9路公交路線服務市民。每當有新人定制，這些公交便變身“愛的專線”，見證不一樣的婚禮現場，同時傳播低碳環保理念。“我們的公交婚車，每年都會見證至少20對新人的浪漫時刻，滿車歡聲笑語，連空氣都是甜的!”肖麗蓉笑道。

　　童話巴士
       開往童年的夢幻專線

　　“我們目前有兩類裝飾好的定制專車，除了服務于新人的定制婚車外，還有一類是專門服務于小朋友的童話巴士。”肖麗蓉告訴記者。

童話巴士司機熱心服務獲錦旗

　　今年“六一”前夕，3326幼兒園的孩子們登上了一輛開往雙泉熊貓樂園的公交車。一上車，孩子們就歡呼起來——車廂里布置得像童話世界：小玩偶在扶手繩上蕩秋千，卡通貼紙爬滿車窗，拉花在車廂搖曳，座椅靠背上裹著彩虹般的防撞軟布……

　　坐在這輛童話巴士上，孩子們開心地嘰嘰喳喳。駕駛員平穩駛過每個彎道，整個過程耐心地為老師和孩子服務，讓大家非常感動。后來，該園老師帶著兩名小朋友給駕駛員送去了錦旗，錦旗上書“車廂載滿節日意，童心銘記公交情”。

　　星光擺渡
       深夜站臺的貼心守候

　　2024年12月8日，高鐵荊門西站開通后，夜間定制公交服務就提上了日程。

　　當年12月20日，荊門西站—天鵝廣場夜間定制公交開通，根據列車到站表，調整運營時間。目前該公交從荊門西站的發車時間為23:25，采用響應式停靠運營模式，把歸家乘客送到離家更近的地方，用行動溫暖深夜歸客的心。

　　“最讓乘客感慨的是春運期間，歸鄉游子下車后，看到竟然還有公交車等候，心中不是一般的溫暖。運營間，我們盡力做好服務，司機幫乘客提行李，攙扶老年人上下車，撿到乘客落下的物品及時歸還……司機收班到家后是第二天凌晨1點左右，但是毫無怨言。我們愿意深夜守候，只為讓乘客回家的路更近更溫暖。”肖麗蓉說。

　　風雨兼程
       護航企業員工通勤無憂

　　“其實，定制公交在多年前就有了，除了活動包車，最重要的內容是服務企業，目前這塊業務已經經營得相當成熟。”肖麗蓉介紹。

　　現在，荊門定制公交公司已為李寧工業園、化工循環產業園及東寶工業園等園區的近30家企業鋪設80多條通勤網絡，最遠單程路線達50多公里。這些企業定制公交以高頻發班率、極高準點率，保障了員工的通勤，贏得了企業和員工的稱贊。

　　2023年、2024年的雨雪冰凍天氣期間，路面結冰，又濕又滑，市民出行非常困難。許多原本開私家車、騎電動車上班的企業員工，都紛紛改乘公交車。為確保員工準時到達，荊門定制公交公司做足了準備工作：為車輛安裝防滑鏈，安排經驗豐富的司機等，實現了所有企業定制公交在惡劣天氣下的“零晚點”紀錄。

　　肖麗蓉表示：“以前的公交服務是人等車，現在我們主動靠前服務，對接有需求的企業，精心定制路線、發班時間和停靠站點，從而確保了員工的上班準時性。”

　　除了服務企業，荊門定制公交公司還將服務延伸到“家校最后一公里”，目前已開通了通航學院和信息工程學校兩條家校直通車，正在進行更多學校的通學需求調研。“讓學子們告別轉乘奔波，實現校門與家門的無縫對接，是我們2025年的重點工作。”肖麗蓉透露。

　　荊門定制公交公司通過“量體裁衣”的專屬服務，不僅解決了市民多樣化、個性化需求，更以高效、可靠的企業通勤保障，優化了營商環境，為園區企業穩定運營、吸引人才、扎根發展提供了堅實的交通支撐。當公交人能精準對接每一份獨特的出行期待，定制公交便成為服務民生的暖心實踐。