520公交關愛:青島城陽巴士駕駛員的暖心攙扶傳遞城市溫度
五一假期,本是人們放松休憩、享受歡樂的美好時光,但在青島城運城陽巴士932路公交車上,卻上演了一幕溫暖的畫面。駕駛員張德澤主動攙扶行動不便老人上下車,以實際行動詮釋了城陽巴士“專業專注 用心用情”的服務理念。
2025年5月2日下午,張德澤像往常一樣,駕駛著車輛行駛在熟悉的線路上。當車輛緩緩停靠在勁松一路站點時,張德澤注意到站臺上有一位拄著拐杖、步履蹣跚的老人準備乘車。張師傅見狀,立即拉下手剎,解開安全帶,迅速下車來到老人身邊,穩穩地托住老人的手臂,將其小心地攙扶上車,并引導至特需乘客專座。安頓好老人后,張師傅還不忘叮囑道:“您坐穩了,有什么需要隨時叫我。”老人感激地點點頭,眼中滿是欣慰。
行車途中,張師傅始終通過后視鏡關注著老人的狀態。當老人要下車時,張師傅再次停穩車輛,一路小跑來到老人身邊,小心翼翼地將其攙扶下車,并一直送到站臺邊。
在這個五一假期,城陽巴士駕駛員們用自己的細心和關愛,為乘客們提供著貼心的服務。遇到行動不便的老人,他們會主動上前攙扶;遇到帶小孩的乘客,他們會等對方坐穩后再啟動車輛;遇到錯過末班車的乘客,他們甚至會主動開私家車將乘客送回。對于他們來說,這些行為早已成為日常工作的一部分,是城陽巴士“誠載美好”文化品牌的生動體現。未來,城陽巴士將不斷深化“誠載美好”文化品牌,積極發揚助人為樂精神,為廣大乘客美好出行保駕護航。
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