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紅紅火火，年味十足！

在這個(gè)充滿歡聲笑語的

春節(jié)假期里

蘇州公交集團(tuán)始終陪伴在

廣大市民游客的身邊

一起游覽了蘇城的大街小巷

隨著新年假期的緩緩落幕

許多小伙伴

已經(jīng)重返工作崗位

但這場新春出行的美好記憶

我們將永遠(yuǎn)珍藏

2025年春節(jié)假期，蘇州公交集團(tuán)精心籌備、全面落實(shí)公交服務(wù)和應(yīng)急保障工作。密切關(guān)注大型交通樞紐、軌道交通換乘站點(diǎn)、熱門旅游景區(qū)以及舉辦大型活動(dòng)的區(qū)域，積極拓展接駁換乘、旅游休閑等多元化特色公交線路。春節(jié)假期八天時(shí)間，公交集團(tuán)累計(jì)運(yùn)送乘客近300萬人次，全力保障了春節(jié)假期公交服務(wù)的安全、有序、高效運(yùn)行。

一、公交助力，暢游蘇城

春節(jié)假期作為出游的熱門時(shí)段，蘇州公交集團(tuán)積極響應(yīng)市民游客的出行需求，全力助推旅游經(jīng)濟(jì)的蓬勃上揚(yáng)，以市民需求為導(dǎo)向，增開旅游購物專線、高鐵無縫接駁線，并首次推出公交一、二日游票等，為市民游客提供了多元化的出行選擇。

1、旅游購物專線，“玩轉(zhuǎn)”蘇城魅力

到蘇州，乘上姑蘇旅游專線，快速解鎖江南詩意密碼，已成為節(jié)假日旅游出行的熱門選擇。此次春節(jié)假期期間，公交集團(tuán)推出了40多條旅游購物專屬線路，串聯(lián)起蘇城的春節(jié)韻味與潮流好物，讓市民游客沉浸式感受姑蘇魅力。

其中，姑蘇古城旅游定制線路在春節(jié)假期單日最高客流同比增長27.6%，乘客們紛紛點(diǎn)贊：“乘坐直達(dá)的旅游專線，不僅省去了換乘的麻煩，還能沉浸式感受姑蘇的魅力，真是太棒了！”

2、滬蘇湖高鐵接駁線，便捷出行新選擇

今年是滬蘇湖高鐵開通后的首個(gè)春節(jié)，為外地游客的假期旅行帶來了全新體驗(yàn)。公交集團(tuán)新增3條高鐵專線、2條夜間接駁線，并在高峰時(shí)段加密班次，共計(jì)配套18條滬蘇湖高鐵公交線路，極大方便了春節(jié)期間各地游客的出行。累計(jì)運(yùn)送乘客超4萬人次，讓游客的出游旅程一路暢通無阻。

韋先生從武漢坐高鐵到吳江走親戚，他感慨地說：“現(xiàn)在蘇州南站開通了，乘公交一站就可換乘地鐵，更快更方便了！”

3、公交一、二日游票，輕松暢玩姑蘇

為了讓市民及游客輕松暢玩蘇州，公交集團(tuán)全新推出了一、二日票游玩模式。以最自由、最便捷的方式探索蘇州，讓每一段旅程都充滿驚喜，留下獨(dú)一無二的旅行回憶。

來自外地的李阿姨體驗(yàn)了一日游票，開心地說：“有了這個(gè)一日票，真的太省心啦！”

4、周邊游玩專線，直達(dá)景點(diǎn)無憂

江南蘇州可不只有姑蘇古城的風(fēng)韻，還有周邊的梅花爛漫、荷花驚喜、各類民俗活動(dòng)、古鎮(zhèn)風(fēng)韻……為了讓市民游客輕松直達(dá)各游玩景點(diǎn)，公交集團(tuán)還開通了各類對接地鐵或直達(dá)景點(diǎn)的旅游專線，蘇州樂園森林世界接駁線、黃橋梅花園專線、蘇州南站到黎里古鎮(zhèn)和同里古鎮(zhèn)的專線等線路，備受市民青睞。

孫先生乘坐黃橋梅花園專線后感慨道：“公交出行既能欣賞風(fēng)景，又能免去停車的煩惱，真是不虛此行！”

5、智慧出行，實(shí)時(shí)調(diào)度保暢通

公交集團(tuán)充分利用智能化手段，實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)度公交營運(yùn)。春節(jié)期間，通過“蘇智出行”“今日蘇州公交”等平臺(tái)，市民游客實(shí)時(shí)查詢線路信息訪問量合計(jì)達(dá)407.74萬。針對寒山寺的旅游高峰，公交集團(tuán)迅速增設(shè)接駁線路并機(jī)動(dòng)加圈運(yùn)營，確保了游客的順利出行。

一位來自上海的游客李先生對此贊不絕口：“我本來還擔(dān)心因?yàn)槿硕嘬嚿僖群芫茫珱]想到蘇州公交這么快就加派了車輛，服務(wù)真是太到位了！”

除此之外，春節(jié)假期期間，假日5號、357、312、313、快線1號等線路均通過加密班次、靈活調(diào)整發(fā)車時(shí)間等手段，有效提升運(yùn)營效率，縮短市民候車時(shí)間。

二、 豐富活動(dòng)，共慶新春佳節(jié)

在這個(gè)充滿喜慶氛圍的新春佳節(jié)，蘇州公交集團(tuán)不僅推出了十大便民大禮包，讓市民游客的出行煥然一新，更通過一系列精彩紛呈的活動(dòng)，將蘇州的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代生活完美融合，為大家?guī)砹艘粋€(gè)別樣的“酥”年。

1、十大便民大禮包，讓出行煥新

新春佳節(jié)，公交集團(tuán)精心準(zhǔn)備了十大便民大禮包，為市民游客的蘇州之旅增添一抹別樣的溫馨與便捷。大禮包包含了讓游客輕松游玩的1/2日游票、直達(dá)各景點(diǎn)的旅游專線、擺脫包袱輕松上陣的免費(fèi)寄存服務(wù)以及將好運(yùn)和溫暖送進(jìn)市民心中“暖心服務(wù)站”等春節(jié)暖心便民禮包。

其中，直達(dá)景點(diǎn)的旅游專線讓乘客們紛紛點(diǎn)贊：“乘坐直達(dá)的旅游專線，輕松又省心！”

2、五彩“蘇蘇”鬧新春，非遺文化動(dòng)起來

在蘇州，過一個(gè)別樣的“酥”年！在中國春節(jié)成功申遺后的首個(gè)春節(jié)，公交集團(tuán)精心打造了“五彩蘇蘇”主題公交，化身非遺文化的傳播使者，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代完美融合，讓非遺文化“跑”起來，為大家?guī)矶恳恍碌男麓撼蓖娉鲂畜w驗(yàn)！

特別是車身上裝扮有非遺園林和美食的“蘇樂樂”和“蘇游游”，更是將非遺旅游文化氣質(zhì)拉滿。

3、“十全十美”專線迎財(cái)神，新年好運(yùn)連連

大年初五迎財(cái)神當(dāng)天，9808路“十全十美”專線舉行了以“玩味十全 招財(cái)進(jìn)寶”為主題的“迎財(cái)神”活動(dòng)，為街區(qū)商戶及市民游客送上誠摯的新春祝福。活動(dòng)中，“財(cái)神”裝扮的講解員顧誠在公交車上為每一位乘客送上美好的新年彩頭，還開啟“巡游”模式，在十全街上向過往的市民和游客贈(zèng)送“財(cái)運(yùn)”。

“恭喜發(fā)財(cái)，我要和‘財(cái)神’合個(gè)影。”在十全街上，市民和游客紛紛與“財(cái)神”合影留念，祈求新年好運(yùn)。

4、“兩網(wǎng)融合”歡樂集市，解鎖冬日歡樂

正月初七，公交集團(tuán)聯(lián)合軌道交通，共同開展了一場別具一格的市集擺攤活動(dòng)。公交文創(chuàng)鑰匙扣上印著可愛的公交造型，萌化了無數(shù)人的心，超酷的“蘇小寶”冰箱貼每一個(gè)細(xì)節(jié)都讓人忍不住驚嘆。

市民們圍在攤位前，挑得不亦樂乎：“這冰箱貼太有創(chuàng)意了，我要貼在家里最顯眼的地方！”“鑰匙扣好可愛，我要收藏起來！”這些文創(chuàng)小物件，不僅承載著滿滿的回憶，還把蘇州公交的故事講得活靈活現(xiàn)。

三、品質(zhì)服務(wù)，溫暖人心

春節(jié)期間，公交集團(tuán)公交管家紛紛上線，開展形式多樣的志愿服務(wù)，后方保障也加強(qiáng)值班值守，春節(jié)期間共計(jì)接聽市民來電379次。其中，快速響應(yīng)市民尋物、尋人等緊急求助的有92件，所有來電均得到圓滿解決，來電辦結(jié)率達(dá)100%。同時(shí)，公交集團(tuán)還收獲了市民的各類表揚(yáng)20次。

1、“管家式”服務(wù)，全方位保障

春節(jié)期間，公交管家隊(duì)伍積極行動(dòng)，深入各大交通樞紐、換乘停車場以及熱門旅游景區(qū)周邊，開展豐富多彩的志愿活動(dòng)。包括客流實(shí)時(shí)監(jiān)測、引導(dǎo)公交車規(guī)范停靠站、推薦特色景點(diǎn)、美食及公交出行路線，解答市民游客咨詢、提供換乘優(yōu)惠信息等。同時(shí)宣傳綠色公交、倡導(dǎo)低碳生活、文明旅游等，用實(shí)際行動(dòng)為市民游客提供文明和諧的乘車環(huán)境。春節(jié)期間，共計(jì)派出1494名公交管家，服務(wù)70個(gè)大客流公交站點(diǎn)。

2、免費(fèi)寄存超省心，輕松出行無憂

春節(jié)期間，團(tuán)體出行優(yōu)選蘇式旅游定制公交，為給游客帶來“私人定制”般的專屬線路服務(wù)，滿足個(gè)性化出行需求。定制公交上采用隨車的“公交管家”提供專業(yè)的出行指引和貼心的服務(wù)，確保外來游客的旅途愉快而順利。此外，還特別提供行李免費(fèi)寄存保管服務(wù)，讓游客擺脫行李的束縛，盡情暢游蘇州古城，感受別樣的“酥”式年味。

“這個(gè)小件寄存服務(wù)真的太方便了！”來自東臺(tái)的“背包客”張先生感慨道，“我們要徒步游覽山塘街、留園、寒山寺等景區(qū)，帶著行禮背包很不方便。有了小件寄存服務(wù)，真的省力不少。”

3、“暖冬服務(wù)站”，暖身更暖心

在寒冷的冬日里，蘇州公交集團(tuán)在東匯公園換乘停車場、茅山塘停車場、火車站綜合樓、寒山寺停車場、虎丘南門等多個(gè)地方臨時(shí)設(shè)置了“暖冬服務(wù)站”，免費(fèi)為市民和游客提供暖心姜茶。讓大家可以在服務(wù)站里歇歇腳，喝杯熱姜茶，驅(qū)散冬日的嚴(yán)寒，帶著公交人的溫暖繼續(xù)游玩蘇州。

乘客們紛紛表示：“服務(wù)站里的熱姜茶真是太貼心了，暖了身子更暖了我們的心！”

4、無站立公交，舒適新體驗(yàn)

今年春節(jié)假日期間，姑蘇旅游定制公交采用了最新的新能源無站立式公交車。車廂內(nèi)取消了扶手、拉環(huán)、站立區(qū)等傳統(tǒng)公交布局，座椅實(shí)行一人一座，且全部都是軟座，靠椅的寬度和高度也比傳統(tǒng)公交車更加寬敞和舒適，極大地提升了乘客的乘車舒適度。

“我已經(jīng)連續(xù)兩年來蘇州旅游了，每次都是乘坐姑蘇旅游公交。蘇州公交的服務(wù)真的是一年比一年好了，今年坐的公交車還是一人一座的，很舒服。”來自無錫的李女士一上車就不禁夸贊起來。

2025年春節(jié)假期悄然收尾

在這期間

公交運(yùn)營平穩(wěn)有序

公交人用溫暖與責(zé)任

串聯(lián)起城市的煙火日常

在此之后

蘇州公交集團(tuán)

將繼續(xù)暖心守候春運(yùn)返程

陪伴市民奔赴新年新程