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      眾所周知，上海日野發動機在國內攪拌車動力市場上占據著主導地位。憑借其節油、可靠的特性，受到廣大用戶的青睞。即便在目前形勢低迷的大環境下，市場份額依舊沒有減少。

      相比在攪拌車市場的風生水起，上海日野發動機在泵車市場上卻略顯低調。近日，記者在走訪用戶時發現了這個久違的“身影”，并且看到了它低調背后的一面。

      產品可靠    彰顯品質卓越

      北京泵翔機械設備有限公司總經理邢方勝是工程機械業的“老兵”，有著十幾年的養車經驗，不管是從事攪拌車運輸還是泵車生意，對車輛品質的要求一點也不含糊。

      “這3輛25米的泵車是我2009年采購的，主要工作就是負責澆鑄廠房的室內結構以及在火車站、地鐵站等空間比較狹窄的地方作業。”邢方勝表示，由于25米泵車是特殊的車型，整個北京也就10輛左右。

      不過，說起這25米臂長泵車使用的發動機，邢方勝不假思索地說道：“全部搭載了上海日野P11C發動機。”

      “在國內市場上，上海日野發動機整體性能十分優秀。用了3年多，除了正常的保養外，發動機基本沒有出現問題，零部件也不易損壞，與其他國產的泵車發動機相比質量更過硬，而且更加省油。正常保養的情況下，發動機使用8~10年都不會有問題。這個產品我很認可。”邢方勝說道。

      邢方勝的信心十足還源于他與上海日野淵源頗深。“早年，我們公司有多輛水泥攪拌車。當時車輛品牌很雜，匹配的發動機也是多種多樣。就在那時，上海日野發動機的品質凸顯出來。相比那些國產發動機，上海日野發動機不僅使用壽命長，可靠性也要高出很多，拉重量相差不多的貨物，裝配上海日野發動機的車輛還特別省油。”邢方勝回憶道。

      正因如此，在邢方勝從事泵車業務的時候，首先關注的就是搭載上海日野發動機的泵車。

      “在泵車市場，由于使用強度高，一般都使用技術相對成熟的發動機，最常見的就是奔馳、斯堪尼亞、沃爾沃等進口發動機，因為這些品牌的產品可靠性值得信賴。”邢方勝告訴記者：“泵車在施工過程中的地位比較特殊，如果在作業時發動機發生故障，就需要調配另外一輛泵車頂替，一旦出現沒有車可以接替的狀況，其他作業的車輛也會受到影響而停工，那么一切的損失都必須由我們來承擔。”

      在這樣的情況下，邢方勝毅然決然地選擇了上海日野發動機，而產品也確實經受住了嚴苛的工況考驗。
      “使用過后發現，上海日野發動機25米泵車的適用性很好。在夏季，由于業務需要，泵車經常是48小時連續工作。上海日野發動機并沒有出現連續工作時機體熱、水溫高的現象，運轉良好。”邢方勝說道。

      此外，邢方勝還建議上海日野發動機可以往大馬力段發展，以后更新大型泵車的時候，希望也能看到上海日野發動機的身影。“通過對25米泵車的使用可以看出，上海日野發動機的品質十分卓越。相信以后匹配到大型泵車時也會發揮出優異的成績。”邢方勝說道。

      售后服務值得稱道

      上海日野能贏得邢方勝的欣賞，不但與產品本身的性能好有關，還離不開上海日野及時、到位的售后服務。

      “售后服務質量如何，一個是看服務人員能不能很快解決問題；另一個要看服務人員的態度好不好。一個東西品牌再好，售后服務也得跟上才行。”邢方勝表示，“上海日野的服務非常到位，不管什么時候都隨叫隨到。”

      據邢方勝介紹，上海日野的服務人員經常會主動走訪用戶，詢問發動機的使用情況，并隨時電話提醒用戶保養車輛和更換零部件的日期。“我們有時候還沒注意到的問題，他們就早早幫我們發現了。這種‘保姆式’的貼心服務，讓用戶感覺受到了廠家對我們的重視。”邢方勝說道。