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   眼下世博會(huì)在上海舉辦。日前，中國(guó)2010年上海世博會(huì)參觀者累計(jì)突破1000萬(wàn)人次，游客參觀熱情高漲，客流穩(wěn)步攀升。為保障游客出行方便，上海市政府也為世博會(huì)期間的公共交通做了大量準(zhǔn)備工作，其中，共有1375臺(tái)裝配ZF自動(dòng)變速箱及156臺(tái)配備ZF低地板車(chē)橋的低地板客車(chē)奔跑在世博園區(qū)及世博專(zhuān)線上。

   到目前為止，服務(wù)世博客車(chē)的ZF自動(dòng)變速箱和低地板車(chē)橋保持著零故障的優(yōu)異表現(xiàn)。采埃孚傳動(dòng)技術(shù)（蘇州）有限公司總經(jīng)理廖利恒在接受客車(chē)網(wǎng)記者采訪時(shí)談到：“世博這樣的全球盛事給城市公共交通帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。然而，采埃孚有信心也有能力憑借其傳動(dòng)和底盤(pán)系統(tǒng)產(chǎn)品的可靠性、經(jīng)濟(jì)性和舒適性服務(wù)好世博這一匯集全球來(lái)客，展現(xiàn)上海風(fēng)采的全球盛會(huì)。

采埃孚傳動(dòng)技術(shù)（蘇州）有限公司總經(jīng)理廖利恒

   為方便市民游客出行，感受暢快公共交通，上海公交以世博為契機(jī)，大量更新車(chē)輛，提高車(chē)輛檔次。新采購(gòu)的2000輛裝配自動(dòng)變速箱的客車(chē)中，75%都采用了ZF自動(dòng)變速箱。世博園內(nèi)，共計(jì)156臺(tái)電車(chē)和超級(jí)電容低地板客車(chē)，全套使用ZF低地板車(chē)橋。

世博園區(qū)運(yùn)營(yíng)的裝載ZF產(chǎn)品的新能源客車(chē)

   采埃孚傳動(dòng)技術(shù)（蘇州）有限公司服務(wù)部經(jīng)理湯承中對(duì)客車(chē)網(wǎng)[www.yfzyy.cn]記者介紹，除了傳統(tǒng)的城市公交用自動(dòng)變速箱Ecomat，此次ZF還在上海公交與全球同步推出了新一代Ecolife自動(dòng)變速箱。

   ZF Ecomat作為一款全自動(dòng)變速箱是專(zhuān)門(mén)針對(duì)于城市公交車(chē)頻繁起步停車(chē)、平均車(chē)速較低的工況而設(shè)計(jì)的，具有起步平穩(wěn)，無(wú)機(jī)械磨損，換檔平順無(wú)沖擊，駕駛操作簡(jiǎn)便，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，提高行駛安全性等特點(diǎn)，對(duì)于惡劣的路面和交通條件或無(wú)經(jīng)驗(yàn)的駕駛員尤其適用。Ecomat小間隔的速比，精心設(shè)定的換檔點(diǎn)和起步時(shí)較短的變矩器工作時(shí)間均有效提高了燃油經(jīng)濟(jì)性；一體式前置液力緩速器，有效放大緩速器的制動(dòng)力矩，久經(jīng)驗(yàn)證是城市公交車(chē)的最佳選擇。

   據(jù)介紹，146 輛申沃客車(chē)配備了ZF EcoLife 6 檔自動(dòng)變速箱，該款變速箱配備有新的智能化TopoDyn Life 控制軟件。ZF EcoLife 自動(dòng)變速箱和TopoDyn Life 連續(xù)可變換檔策略控制軟件相結(jié)合，使得燃油經(jīng)濟(jì)性實(shí)現(xiàn)真正的突破。ZF Ecomat 和前一代TopoDyn 相結(jié)合與僅使用Ecomat 相比最多可節(jié)省燃油19%。究其原因，TopoDyn在選擇最佳換檔點(diǎn)時(shí)，還結(jié)合了道路地形特征方面的信息。而新近開(kāi)發(fā)的智能化TopoDyn Life 軟件除地形外還能考慮各種行駛阻力，將其裝配在最新開(kāi)發(fā)的ZF EcoLife自動(dòng)變速箱上可額外節(jié)省5%的燃油消耗。

   針對(duì)上海公交，ZF公司于2010年3月成立了以服務(wù)總監(jiān)牽頭的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括：1名德國(guó)專(zhuān)家、6名技術(shù)支持工程師以及服務(wù)支持工程師及2名聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員。3名工程師分布在上海巴士的車(chē)輛保養(yǎng)廠，另外3名工程師在世博服務(wù)站待命，并協(xié)同申沃服務(wù)站及各公交保養(yǎng)場(chǎng)對(duì)使用ZF自動(dòng)變速箱的車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，保證自動(dòng)變速箱油位正常，最終確保采用ZF產(chǎn)品的世博用車(chē)“零停工”。

   湯經(jīng)理對(duì)客車(chē)網(wǎng)記者表示，在此期間，客戶(hù)可以通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理或ZF熱線反映故障，也可通過(guò)傳真或郵件發(fā)送《ZF產(chǎn)品信息確認(rèn)書(shū)》來(lái)反映故障。按照要求，ZF服務(wù)工程師在接到客戶(hù)反饋1小時(shí)內(nèi)做出服務(wù)響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)處理常規(guī)故障。但通常工程師會(huì)在2小時(shí)之內(nèi)就會(huì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障。此外，根據(jù)具體使用的車(chē)型和數(shù)量，在申沃世博園區(qū)服務(wù)站以及ZF蘇州公司共準(zhǔn)備了包括變速箱整機(jī)8臺(tái)、前后橋2套、轉(zhuǎn)向機(jī)20多臺(tái)在內(nèi)的價(jià)值超過(guò)400萬(wàn)元的零配件，以確保每個(gè)型號(hào)產(chǎn)品相應(yīng)保持的庫(kù)存儲(chǔ)備數(shù)量，直至世博會(huì)結(jié)束后一周。

   上海世博會(huì)正如火如荼地進(jìn)行著，吸引著八方來(lái)客。ZF借勢(shì)世博東風(fēng)，不僅進(jìn)一步鞏固了其在上海公交市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位，更重要的是有幸參與盛事，服務(wù)來(lái)自五湖四海的各方賓朋，共同體驗(yàn)“城市，讓生活更美好”的質(zhì)樸生活理想。