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開學季臨近，連日來，武漢公交集團相關準備工作已悄然展開，各營運公司采取科學調整運力、全面檢修車輛、志愿服務疏導等“硬核”舉措，確保師生、家長們安全、舒適、便捷出行。

提前調研客流，科學調整開學運力

2024年8月下旬起，各營運公司就對大、中、小學周邊的客流進行了預判調研。結合“武漢公交”信息化系統，科學合理地調整學校周邊線路的作業計劃，最大限度滿足師生及家長的出行需求。

據公交一公司透露，武漢市一中、大興路小學周邊的535路、705路、711路，早晚高峰發車間距將縮短2至3分鐘；途經漢鐵高中、二十六中等七所高中的508路、K508路，全天增加3個車次；522路、293路則在慧泉中學、育才小學周邊，設立“安全服務+客流監控”雙聯崗，發現客流量增大，將隨時增加高峰車次。

針對光谷、江夏區域大學城眾多的特點，公交五公司縮短了途經武漢體育學院、華中科技大學、湖北商貿學院的公交518路、BRT1路的發車間距；流芳以及藏龍島大學城運營的公交718路、757路、758路與地鐵2號線接駁，遇客流高峰聚集時段，將從周邊線路抽調車輛應急疏散。

接駁武漢東站的521路、591路、781路，途經武漢大學、華中科技大學、華中農業大學、湖北美術學院，將實時監控學生客流情況，及時按需調整運力；武漢站始發643路、513路，武昌站始發的511路，以及途經多所高校的709路、702路，將滿運力投放滿足學子出行需求；鋼城十二小、余家頭小學、武鋼三中、任家路中學周邊的20路、782路、382路，將采取縮短發車間距來滿足出行需求。

全面檢修車輛，確保公交運營安全

為確保開學季公交運營安全，按照“不合格的人不上車、不合格的車不上線”的原則，武漢公交對7000余臺營運車輛的機件進行全面隱患排查。

公交一公司保修車間組織60余名技工，成立車輛隱患排查專班，對車輛的底盤剎車、高低壓電池、線束燈光及消防器材等進行全面排查，對車輛ECU電控單元、空調冷凝器等機件設備進行全面檢修。

公交四公司技術保障中心，則組織技工們深入基層一線場站，對車輛進行“走保”排查，對于發現的問題進行現場處理，在不影響車輛正常上線運營的情況下，高效做好開學前車輛技術保障工作。

在公交第五營運公司佛祖嶺保修車間，技工們重點對5年以上車齡車輛的電路、氣路、底盤、機艙滅火彈、安全錘、車門應急開關等安全部位及車身外觀和廂內設施進行檢查，確保車輛安檢率100%，上線車輛合格率100%。

公交六公司技術保障中心通過車輛一保、高保兩個節點，對千余臺營運車輛進行了全面排查，為學生返校安全舒適出行做好準備。

志愿者熱情好客，乘客感受“心”服務

開學季，武漢公交分別在四座火車站以及軌道交通換乘樞紐站，安排公交志愿者開展秩序維護、文明導乘、暖心幫扶以及“武漢公交APP ”推介等服務活動。

在漢口站292路起點，公交一公司“六心”志愿服務隊隊員不停忙碌著，熱情地向外地來漢大學生及家長推介武漢特色景點、長江燈光秀、網紅美食等的同時，耐心地為大一新生和家長們精準“導航”去學校報到。

“這里的志愿者挺熱情的，幫我指路、還拎東西，感覺武漢人民挺熱情的！”在武漢站公交樞紐，武漢公交24小時應急先鋒隊員們身著紅馬甲，在站臺開展志愿服務。熱情的服務舉措，受到了剛下火車外地大學生孔同學的盛贊！

在佛祖嶺地鐵站A出口，剛到武漢報到的大一新生小劉一走出地鐵站就辨不清方向，“星星之火”志愿服務隊員就當即遞上“武漢公交APP”宣傳折頁，耐心指導下載軟件，手把手教會如何使用。

武漢公交集團提醒大學新生們，乘坐常規公交線路游武漢、看美景，這樣操作便利多：

1. 下載“武漢公交”APP后，打開實時查詢公交信息；進入路線規劃功能，輸入起點和終點，會提供如換乘少、用時短、費用低、步行少等多種方案供選擇。

2. 進入“定制公交”預約功能，輸入出行時間、出發地和目的地等信息，達到20人就可以定制一輛車，享受指定位置接送“一對一”的個性化高品質服務，可大幅提升游覽“大武漢”的數字化出行體驗。