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隨著氣溫逐漸升高，為了確保駕駛員在高溫天氣下的身心健康，西部運營公司三〇九路隊線路長王勝利貼心的為一線車長做好后勤保障工作，真正將“下沉式”服務(wù)做細(xì)做實。

今年55歲的王勝利，已經(jīng)在線路長崗位上工作了13年。“公交車長擔(dān)負(fù)著市民出行的重任，需要注意力高度集中，反應(yīng)敏捷，以便隨時應(yīng)對車內(nèi)外的情況變化。”曾在車長崗位上工作多年的王勝利深知公交車長的辛苦和不易。為了做好車長的保障工作，他將為車長解決實際問題作為服務(wù)的出發(fā)點，堅持每天早見面制度，及時了解、關(guān)注車長思想動態(tài)和情緒變化；每天與車長進(jìn)行面對面交流，叮囑車長安全注意事項，消除可能存在的安全隱患。

正值夏季，針對高溫天氣駕駛員容易疲勞的問題，特別是午后行車時易產(chǎn)生困倦的普遍現(xiàn)象，王勝利每天都會查看職工休息室溫度，確保職工能安心休息。為了提高駕駛員的休息質(zhì)量，他還在休息室特別實行了“靜音”管理，建議職工在休息室休息時將手機調(diào)整至靜音或震動模式，引導(dǎo)車長控制好娛樂時間等。“夏天容易疲倦，午休的時候，我跟大家說我來叫醒他們，確保他們能夠在充足的休息后以最佳狀態(tài)投入到工作中。”王勝利在手機中設(shè)滿了鬧鐘，為駕駛員提供貼心的“叫醒”服務(wù)。

作為一名老線路長，王勝利貼心的保障工作得到了車長們的廣泛贊譽，大家親切地稱呼他“大管家”，在他的影響下，車長們不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，為乘客出行提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。