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2024年3月12日，在武漢都市群首屆職工短視頻大賽頒獎暨武漢“最美職工”發布活動現場，武漢公交集團第六營運公司215路楊保鳳榮獲由中共武漢市委宣傳部、武漢市總工會授予的“武漢最美職工”稱號。

頒獎環節，舞臺中央屏幕上的頒獎詞這樣寫道：22年來，楊保鳳連續安全行駛了76.3萬多公里，相當于繞地球19圈，一直保持著零事故、零投訴、零違章的“三零”記錄，是名副其實的金牌司機。

“用心才能有安全，安全就是最大的服務。”這是楊保鳳常掛嘴邊說的一句話。

公交215路單程19.75公里，要經過30個紅綠燈、10個轉彎處和29個公交車站。每一次關門起步和車輛轉彎時，楊保鳳都會不厭其煩地口頭提醒乘客們坐穩扶好，一趟下來，至少重復40多次。

楊保鳳的用心還體現在對乘客無微不至地關懷中，老人突然摔倒在公交站臺，她連忙上前扶起、全程護送；初中生坐車睡過站，她開私家車送孩子回家；有人攜帶易燃易爆物品想上車，她一眼識破并耐心勸下；幼童突然沖到馬路上，她用公交車充當安全屏障；乘客有時忘帶雨傘、口罩，她總是提前準備、熱心遞上……

楊保鳳始終不忘黨員身份，時時處處發揮黨員先鋒模范作用。在做好本職工作的同時，楊保鳳將工作之余奉獻在車廂宣傳讓座、站臺疏導乘客、街頭倡導禮讓、社區幫困解難等志愿服務中，服務時長達3600多小時。

正因楊保鳳身上釋放的滿滿正能量，她也因此被貼上許多“標簽”——同事心中的暖心“鳳姐”、盲人乘客的“拐杖”、腿腳不便乘客的“墊腳石”。

獲獎后的楊保鳳表示，感謝企業給了她實現自我價值的平臺，在今后的工作中，將時刻擔起肩上的責任與使命，將更好的服務技巧與駕駛技能傳授給更多的同事，為公交的高質量發展做出自己的貢獻。