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公交車上語音報站器正播放著到站信息，同步車上的電子顯示屏內親切的AI虛擬人物正將站點信息用手語表達出來。這是2023年5月，蘇州首條提供“車載媒體播報手語報站”服務的公交線路5002路給大家帶來的驚喜，受到了媒體的廣泛關注。

很多市民乘客在“嘗鮮”后也給予了高度的評價。乘客周先生還專門寫了表揚信：“手語報站的引入，為我們帶來了前所未有的便利。讓我們感到自己也真正融入了社會，感受到來自社會的真誠和熱愛。手語報站給予我們的幫助遠遠不止是獲取信息的便利，更多的是對我們的關懷，給了我們指引和力量。”

客車網獲悉，為構建“無障礙”環境，助力聽障人士“安心”出行，蘇州公交集團吳中公司近日在公交661路上正式上線第二條“車載媒體播報手語報站”功能的線路。

　　“手語報站”是通過信息化手段把車載媒體系統與報站語音系統相結合，幫助聽障人士更好地辨認站點，避免聽障乘客因獲取站點信息困難，出現下錯站的情況，以科技創新助力聽障人士“無障礙”融入社會。

此次選擇的661路線途經市盲聾學校，根據前期摸排調研，學校有不少聽障人士有外出乘坐公交的需求，“手語報站”無疑為他們提供了更快更精準獲取到站信息的服務，讓聽障人士能像正常人一樣，通過無障礙產品，實現乘坐公交的自由。

“手語報站”上線當天，吳中公司還專門組織公交管家走進661路車廂、走上沿線站點，開展宣傳活動，現場不少市民乘客紛紛被“科技感”+“人情味”并存的“手語報站”所吸引，更有一位聽障人士用手語表達了對公交集團的感謝。

線路有終點，服務無止境。打造更有溫度的便民公交，我們一直在努力。