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客車網獲悉，從2023年11月15日起，哈爾濱公交公司將啟動新一輪冬季運輸。公交公司對敬老專線、特色線路共18條線路372臺車輛進行溫暖車廂布置，在19處公交首末站設置愛心候車屋，并且公司所屬100條線路均已建立乘客微信群，及時提供線路運營情況等信息。

為372臺車的1658個座椅安裝了“溫暖椅墊”，同時在232臺車的扶手處縫制了“暖手絨布”，為乘客提供暖手服務。這些線路包括9路、18路、23路、26路、32路、34路、44路、45路、60路、96路、106路、110路、111路、112路、132路、133路、136路、210路。

同時，公交公司在具備條件的公交首末站，設置19處愛心溫暖候車屋，以保證乘客在候車時有溫暖的場所御寒，屋內還提供愛心座椅、免費熱水等公共服務用品，為乘客提供暖身服務。

公交公司所屬100條線路均建立乘客微信服務群，目前群成員共計3636人。通過乘客微信服務群，各車隊可以分享臨時路況、站臺變更、尋物啟事等信息，為乘客及時掌握線路運行信息提供暖心服務，同時第一時間接收乘客反饋的意見或臨時路況等信息，形成雙向交流。

公交公司在今年冬運中，將做到

暖身——讓乘客乘車不寒冷；

暖心——讓乘客候車心里暖；

暖安——讓乘客乘坐更安全；

暖手——讓乘客站立不冰手；

暖行——讓乘客出行更方便；

暖保——讓外勤車隊有保障。

用六種獨特的溫暖服務方式來保障哈市廣大市民及八方來客冬季溫暖出行、滿意出行。

公交公司19處愛心溫暖候車屋

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