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　　客車網(wǎng)獲悉，“隨需而至”的網(wǎng)約巴士終于要來(lái)到啦。為滿足更多市民多樣化出行需求，鄭州公交再次創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，上線“網(wǎng)約巴士”，2023年10月10日起，首批推出的“龍湖里約巴”將開啟試運(yùn)營(yíng)，期間，市民可領(lǐng)取優(yōu)惠券享受1分錢乘車福利。

　　此次推出的“龍湖里約巴”具體試運(yùn)營(yíng)區(qū)域?yàn)椋喝缫鈻|路以東、龍翔四街以西、龍湖內(nèi)環(huán)路以南、東風(fēng)東路以北。區(qū)域整體以地鐵4號(hào)線“龍湖中環(huán)南路地鐵A口”為中心，覆蓋綠地老街、融創(chuàng)中原壹號(hào)院、建業(yè)海馬九如府等十幾個(gè)小區(qū)、金融智谷、鄭州啟佳初中等商業(yè)、教育機(jī)構(gòu)。試運(yùn)營(yíng)時(shí)間為7:00-19:00。

　　在網(wǎng)約公交運(yùn)行區(qū)域、時(shí)間內(nèi)，市民可通過(guò)微信、支付寶搜索登陸“鄭州公交”小程序，點(diǎn)擊“網(wǎng)約巴士”，選擇虛擬上下客站點(diǎn)，精準(zhǔn)掌控車輛到達(dá)和運(yùn)行所需時(shí)間。車輛將在虛擬路線中避開擁堵路段，快速到達(dá)目的地。通常情況下，市民可體驗(yàn)到1—5分鐘內(nèi)乘車、10分鐘左右送達(dá)的便捷公交出行。

　　試運(yùn)營(yíng)期間，市民可通過(guò)微信、支付寶搜索登陸“鄭州公交”小程序領(lǐng)取10筆1.99元乘車優(yōu)惠券，享受1分錢乘車優(yōu)惠。

　　在乘坐過(guò)程中，市民乘客如有疑問(wèn)可撥打鄭州公交客服熱線63881333或通過(guò)鄭州公交官網(wǎng)、鄭州公交微博、微信服務(wù)平臺(tái)等方式進(jìn)行咨詢。

　　網(wǎng)約巴士知多少

　　1. 什么是網(wǎng)約巴士?

　　“網(wǎng)約巴士”是一種新型公交服務(wù)模式。它打破了常規(guī)公交“定線、定站、定時(shí)”的運(yùn)營(yíng)服務(wù)方式，在特定區(qū)域內(nèi)提供“非定線、非定站、即時(shí)響應(yīng)、快速直達(dá)”的精準(zhǔn)化公交出行服務(wù)，以滿足乘客即時(shí)性、個(gè)性化的出行需求。

　　“網(wǎng)約巴士”體現(xiàn)了“以乘客為中心”的服務(wù)理念。它突破現(xiàn)有公交“固定線路、守時(shí)服務(wù)”的模式，將乘客出行意愿和公交服務(wù)以“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”的方式有機(jī)結(jié)合，滿足乘客“即時(shí)下單、及時(shí)響應(yīng)”的個(gè)性化出行需求，具有便捷性強(qiáng)、可達(dá)性深等特點(diǎn)。可以在為乘客提供更為精準(zhǔn)便捷、舒適愉悅出行體驗(yàn)的同時(shí)，更好地提高車輛利用率，減少無(wú)效運(yùn)力投放，達(dá)到降本增效的目的。是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與常規(guī)公交相結(jié)合的智慧出行新嘗試。

　　2. 試運(yùn)營(yíng)時(shí)間大概多久?

　　試運(yùn)營(yíng)時(shí)間10月10日-10月31日，期間，市民可登錄小程序領(lǐng)取10筆乘車1.99元優(yōu)惠券，享受1分錢乘車優(yōu)惠。

　　3. 下單成功后如何乘車?

　　乘客在微信或支付寶搜索“鄭州公交”小程序點(diǎn)擊網(wǎng)約，在劃定區(qū)域內(nèi)選擇出發(fā)站點(diǎn)和目的站點(diǎn)實(shí)時(shí)或預(yù)約下單，即可在上車站點(diǎn)等候派單車輛，上車后掃碼驗(yàn)票乘車或報(bào)手機(jī)后四位號(hào)碼乘車。

　　4. 未及時(shí)到達(dá)乘車點(diǎn)怎么辦?

　　網(wǎng)約巴士即到即走，乘客可取消訂單，訂單票款將原路返還至訂票賬戶。

　　5. 長(zhǎng)者不會(huì)用智能手機(jī)下單，應(yīng)該如何叫車?是否可以代約?

　　可以代約，讓家人或者朋友進(jìn)入小程序進(jìn)行下單，乘客上車后報(bào)手機(jī)后四位與車長(zhǎng)確認(rèn)即可乘車。

　　6. 能否送至片區(qū)外的乘車點(diǎn)?

　　不能，網(wǎng)約巴士只能在指定區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)。

　　7. 車輛到達(dá)站點(diǎn)后會(huì)有電話通知嗎?

　　不會(huì)，手機(jī)小程序中會(huì)有實(shí)時(shí)車輛狀態(tài)提示，駕駛員也會(huì)進(jìn)行提醒。

　　8. 上車后是一站直達(dá)目的地嗎?

　　如果沒(méi)有人一起拼車是直接送達(dá)目的地，當(dāng)存在多個(gè)乘客拼車時(shí)，根據(jù)目的地進(jìn)行合理分配。

　　9. 公交卡能用嗎?

　　能用，未在小程序下單，在車輛到達(dá)站點(diǎn)時(shí)可以投幣、刷卡、刷碼進(jìn)行支付乘車。

　　10. 未預(yù)約，在站點(diǎn)遇見網(wǎng)約巴士可以乘坐嗎?

　　可以，臨時(shí)上車的乘客，也可以通過(guò)刷卡、掃碼、投幣等方式乘車，需告知駕駛員到達(dá)站點(diǎn)，由駕駛員在終端手動(dòng)選擇下車虛擬站點(diǎn)，下車先后順序以系統(tǒng)分配為主。

　　注意事項(xiàng)

　　1、下單時(shí)請(qǐng)注意上車站點(diǎn)信息是否正確，避免因上車站點(diǎn)位置問(wèn)題導(dǎo)致未能正常乘車。

　　2、預(yù)約購(gòu)票收到預(yù)約成功提醒后，請(qǐng)?zhí)崆扒巴宪囌军c(diǎn)等候，避免因錯(cuò)過(guò)乘車耽誤您的行程。

　　3、如您個(gè)人的行程有變，在司機(jī)到達(dá)上車站點(diǎn)之前，可隨時(shí)取消行程，訂單票款將原格返還到您的付款賬戶。

　　4、上車時(shí)請(qǐng)?jiān)谛谐添?yè)中點(diǎn)擊驗(yàn)票，使用車票二維碼在車上掃碼設(shè)備上掃碼驗(yàn)票乘車。

　　5、如未能按時(shí)趕到上車站點(diǎn)導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)乘車，系統(tǒng)將在24小時(shí)內(nèi)為您退款，票款金額原路退回。

　　6、乘車中請(qǐng)關(guān)注車輛到站提醒，避免錯(cuò)過(guò)下車站點(diǎn)。