讓老年乘客倍感幸福 南昌公交打造7條“敬老愛老專線”
車頭張貼著敬老愛老專線標貼、車廂內布置了愛老敬老服務宣傳標語,還設有便民服務箱……南昌公交運輸集團新打造的7條“敬老愛老專線”,讓乘坐公交的老年乘客們倍感幸福溫馨。
隨著人口老齡化的加快,老年人的日常出行近年來成為社會比較關心的話題。為進一步提升南昌老年人出行便利和公交服務水平。近日,南昌公交運輸集團對7路、25路、217路、225路、235路、258路、260路等7條公交線路進行了適老化升級,打造南昌“敬老愛老專線”。
據悉,南昌公交自2015年開始就購置無障礙公交車,讓乘坐輪椅的乘客可以“順坡而上”,不用為上下車而發愁。截至目前,全市共配備無障礙公交車445輛,分布在44條公交線路上,極大滿足了老年人和殘疾人等群體的無障礙出行需求。
南昌公交運輸集團有關負責人介紹,本次打造專線的7條線路是老年乘客出行相對集中,且配置的公交車型主要為低地板和低入口車輛的線路。車內均設有愛心專座、防滑扶手、人體工程學座椅等,部分公交車還預留輪椅固定區域和輪椅下車翻板等愛老助老設施。
此外,對專線的車廂文化也進行了全面升級,增加了敬老愛老服務宣傳標語和各類溫馨提示,設置的愛心敬老便民箱,內有十滴水、清涼油、創可貼、一次性雨衣、口罩、抽紙等應急物品,為老年人創造更高品質的出行環境。
除硬件升級外,軟性服務上也更加專業細致。為更好地服務老年乘客,集團對“敬老愛老專線”的駕駛員進行專項培訓,提出服務老年乘客要做到上車不催促、嘮叨不在意、幫助不遲疑、措施不松勁,并積極倡導乘客幫助和關心老年乘客,上車不爭搶、主動讓位等營造良好社會氛圍。用妥帖的言語和熱情的服務,切實為老年乘客提供更加安全、舒適的乘車環境和貼心周到的出行服務。
同時為進一步營造敬老愛老氛圍,深入推進落實惠民實事,即日起,65周歲及以上老年人均可按規定持老年乘車卡免費乘坐南昌公交運輸集團所屬全程票價為2元的常規公交線路(定制公交、城際公交除外)。此次調整后,免費乘坐公交線路范圍將增至全市316條公交線路(含各類支線及村村通等)。
另外,學生卡刷卡3.5折優惠公交線路范圍和公益卡免費乘坐公交線路范圍也將參照老年卡免費乘坐公交線路范圍執行。
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