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　　2021年3月23日，第15屆影響中國客車業年度盤點活動在北京新世界酒店隆重舉行。當天上午舉行公共交通熱點話題高端對話，客車行業專家、學會代表、公交客運、客車制造、技術配套等代表同臺交流，圍繞“提升公交駕駛員關愛日活動影響力”與“年度盤點評選活動與公交招標結合”等話題暢所欲言，指引行業發展。

客車公交熱點話題高端對話共同關注：提升公交駕駛員關愛日活動影響力

　　對話過程中，“5.20公交駕駛員關愛日”活動首倡單位鎮江市公共交通有限公司總經理凌建鋒對比亞迪將關心關愛駕駛員融入到客車設計制造和實際行動中的做法，給予了客觀評價。

鎮江市公共交通有限公司總經理凌建鋒

　　“去年，鎮江公交第一次使用比亞迪純電動客車，我們的駕駛員對比亞迪客車的評價真的是非常高，例如車輛會根據駕駛員需要，配備一些非常貼心的設備。”凌建鋒介紹，有的駕駛員跟我說，比亞迪客車是有史以來我在公司開的最好的車子，比亞迪是一家真真正從駕駛員的角度去思考這些問題的造車企業。

　　將關心融入設計制造

　　2020年8月，88臺比亞迪純電動客車順利交付鎮江公交并投入運營，這是比亞迪客車首次進入鎮江公交市場，以安全、舒適、便捷的駕乘體驗，服務廣大人民群眾。

比亞迪純電動客車在鎮江運營

　　“比亞迪純電動客車憑借領先新能源技術和優秀品質，在公交市場上占得一席之地。” 凌建鋒表示，我們的選擇既是對比亞迪品牌的信賴，更是對鎮江市公交更高質量發展的追求。

運營車輛的內飾及人性化配置

　　在鎮江運營的比亞迪K8、K9兩款車型，集高安全、高科技、高性能于一體，除搭載比亞迪自主研發的核心“三電”、全鋁合金車身、輪邊驅動、動力電池熱管理系統等全球領先科技外，還配備智能鑰匙系統、車廂噴淋滅火系統、USB充電口、無障礙翻板等人性化配置，以安全可靠的運營品質為駕駛員和乘客帶來卓越體驗。

鎮江公交221路駕駛員韋師傅為比亞迪客車“點贊”

　　鎮江公交221路駕駛員韋敏說：“車上配有無鑰匙啟動、按鈕式排擋、360環視系統，減輕勞動強度的同時極大提高車輛安全性。乘客座椅旁的USB充電口，車后門的外開塞拉門等人性化程度相較之前的車型有著質的飛躍。”

　　凌建鋒在對話交流時呼吁：“我們希望所有的客車廠家，包括零部件廠家，能夠在車輛的設計制造過程中，充分考慮到駕駛員和乘客的需求。”

　　將感動服務貫穿始終

　　除了產品“硬實力”，比亞迪的售前、售后服務同樣是打動鎮江公交的關鍵。鎮江市公共交通有限公司機務技術部副經理郭忠曾表示：“比亞迪的服務可以說做到了跟蹤及時、服務到位。車輛未到鎮江，服務人員主動上門對接，建立服務站。車輛上牌時，服務人員全程跟蹤服務。車輛上線使用前，比亞迪主動與公司聯系，做好司機培訓，用車無憂。

　　售后服務是品牌建設的重要基礎，比亞迪秉承“修于行，養于心”的售后服務理念，依托公司強大資源整合與技術實力，用心、專注為客戶創造感動服務。據客車網了解到，比亞迪商用車擁有“深圳總部指揮中心、全國售后服務中心、特約售后服務網絡、配件中轉中心”組成的四位一體、全方位完善的先進售后管理與服務體系。

　　值得一提的是，由中國土木工程學會城市公共交通分會與客車網聯合主辦的第14屆影響中國客車業年度盤點活動中，比亞迪商用車還榮獲2019-2020年度“中國客車行業最佳服務獎”殊榮。

比亞迪商用車摘得2019-2020年度影響中國客車業“最佳服務獎”

　　比亞迪售后服務團隊以工程師為核心，技術過硬，反應迅速，為車輛全生命周期運營提供駐點技術支持，每年12+次回訪服務，全天24小時響應，解決客戶后顧之憂。無論嚴寒酷暑，還是疾風驟雨，全體售后服務人員一直堅持不懈地奮斗在一線，贏得了客戶的認同和稱贊。

　　將關愛化為行動自覺

　　一直以來，鎮江公交堅持社會擔當的己任，將“把握方向”的公交職業特征和“成就品質”的自我終極追求，貫穿工作始終。

鎮江公交總經理凌建鋒獲得“全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人”稱號

　　從“5.20公交駕駛員關愛日”活動的首倡與發起，呼吁社會各界共同營造理解尊重公交駕駛員的和諧氛圍;到今年全國抗擊新冠肺炎疫情的關鍵時刻，企業上下團結一心，協同作戰，做出表率……都彰顯了公交保民生、促發展的社會責任與擔當。作為鎮江公交戰“疫”指揮官，凌建鋒總經理更是獲得了“全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人”稱號。

比亞迪助力第二屆5.20全國公交駕駛員關愛日

　　鎮江公交的經營理念與使命堅守，與比亞迪的品牌使命高度契合，與社會責任的勇于擔當相互呼應。2020年“第二屆5.20全國公交駕駛員關愛日”活動在鎮江隆重舉行，比亞迪積極響應活動號召，秉承企業使命與社會責任，以實際行動為全國廣大公交駕駛員送去慰問和關懷。

　　從首批比亞迪純電動客車投放鎮江公交，便贏得多方好評我們不難看出，比亞迪與鎮江公交相似的服務理念與格局或許是雙方一拍即合的關鍵。

　　一分耕耘，一分收獲。專注技術、拓展市場、造型革新的比亞迪商用車踏實走好每一步，用兢兢業業的態度與感動服務詮釋品牌競爭力的真諦。

　　憑借領先技術優勢、市場拓展下沉、服務模式完善等綜合實力提升，2020年，比亞迪純電動客車不僅進入了包括南陽、鎮江、泗陽、蕪湖、宜昌、永州、麗水等在內的眾多城市，進而深化了深圳、廣州、長沙、天津、大連、杭州等地區的市場運營。

　　社會在不斷發展，但最終成果將是服務于人。比亞迪堅守“用技術創新，滿足人們對美好生活的向往”的企業使命，繼續以綠色科技、開放姿態，肩負社會責任，矢志“產業報國”，成就更多人的夢想。