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　　活動(dòng)當(dāng)晚，“第12屆影響中國客車業(yè)年度盤點(diǎn)活動(dòng)”評(píng)選結(jié)果正式揭曉，中通客車榮獲2017年度“中國客車行業(yè)最佳服務(wù)”獎(jiǎng)，中通LCK6809EVG純電動(dòng)客車摘得2017年度“零排放客車之星”。

　　影響中國客車業(yè)系列活動(dòng)，創(chuàng)始于2006年，至今已走過了十二個(gè)春秋。讓先進(jìn)的、優(yōu)秀的力量成為影響中國客車業(yè)的正能量，這是該活動(dòng)一直以來所秉承的理念。中通客車作為中國客車行業(yè)的一支老牌勁旅，在近幾年的年度盤點(diǎn)中從未缺席，并屢獲大獎(jiǎng)。

　　用戶至上，摘“最佳服務(wù)獎(jiǎng)”桂冠

　　在波瀾壯闊的時(shí)代潮流沖擊下，綠色發(fā)展逐漸成為我國汽車產(chǎn)業(yè)的最強(qiáng)音。相比汽車新生代的破繭成蝶，老牌企業(yè)的“二次騰飛”更顯不凡。47歲的中通客車從2011年開啟“二次創(chuàng)業(yè)”新征程到重生蝶變、再創(chuàng)輝煌，只用了短短6年時(shí)間，企業(yè)整體規(guī)模從2010年的行業(yè)第六位躍升至如今的第二位，銷售額、利潤均列行業(yè)第二位，增速行業(yè)第一，并成功實(shí)現(xiàn)“雙百億”目標(biāo)。

　　在百億市場的背后，是中通客車先進(jìn)的服務(wù)戰(zhàn)略、完善的服務(wù)體系和優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作支撐。中通客車的服務(wù)戰(zhàn)略追求的是客戶價(jià)值的最大化與公司持久的競爭優(yōu)勢。在企業(yè)與客戶之間建立長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的過程中，讓服務(wù)貫穿于產(chǎn)品售前、售中、售后整個(gè)過程中，向顧客提供超過其期望的“顧客價(jià)值”，增強(qiáng)客戶對(duì)中通的信任，從而使企業(yè)能夠獲得長期的贏利與發(fā)展。

　　目前，中通客車已經(jīng)擁有一個(gè)穩(wěn)固而完善的產(chǎn)品售后服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)由營銷總公司客戶服務(wù)中心為主干，11家駐外服務(wù)辦事處為分支，近500家特約服務(wù)站為觸點(diǎn)的三級(jí)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)組成。

　　同時(shí)中通客車擁有著一支敬業(yè)、專業(yè)與奉獻(xiàn)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們秉承著公司“用戶至上、快速反應(yīng)”的服務(wù)理念，以無畏的付出，專業(yè)的技能，構(gòu)筑了中通“百億巨輪”的最堅(jiān)強(qiáng)后盾。為了確保暑期新能源客車的安全運(yùn)營，中通售后團(tuán)隊(duì)已連續(xù)多年展開新能源客車安全排查的“綠盾”行動(dòng)。2017年4—5月，中通客車都會(huì)發(fā)動(dòng)幾乎所有售后服務(wù)人員，挨家挨戶走向市場，一臺(tái)臺(tái)車的查，一個(gè)問題一個(gè)問題的解決，祛除一切可能存在的安全隱患。本次行動(dòng)，中通共動(dòng)用兩千余人次的排查力量，范圍涉及全國三十余個(gè)省、市、自治區(qū)的近300家用戶，排查車輛總數(shù)近2萬臺(tái)，為用戶節(jié)省潛在資金浪費(fèi)近千萬元。

　　LCK6809EVG公交車奪“零排放客車之星”

　　中通LCK6809EVG是針對(duì)城市公交、城鄉(xiāng)一體化以及通勤等市場傾力打造的純電動(dòng)客車，全承載車身、鋰離子電池組，二級(jí)踏步，大空間;多種電池組合，續(xù)駛里程可達(dá)160km以上。智能控制各關(guān)鍵零部件，整車動(dòng)力性和經(jīng)濟(jì)性好。

　　2016年，中通8米純電動(dòng)客車?yán)塾?jì)銷售近8000臺(tái)，成為毫無疑問的行業(yè)細(xì)分市場銷售冠軍，因此，在2016年影響中國客車業(yè)年度盤點(diǎn)中，中通LCK6809EVG榮獲“2017年度推薦新能源客車”殊榮。2017年，中通8米純電動(dòng)公交再次成為中通客車“開疆拓土”的利器：新能源產(chǎn)品首入北京市場、新疆市場;200余臺(tái)訂單進(jìn)入齊齊哈爾，穩(wěn)固了在當(dāng)?shù)氐男履茉?ldquo;老大”地位;在廣東、廣西、江西等南方市場大放異彩。如今，中通LCK6809EVG客車不負(fù)眾望，再奪“零排放客車之星”，這是中通8米純電動(dòng)公交取得成績的實(shí)力印證。

　　本次中通客車客車榮獲影響中國客車業(yè)兩項(xiàng)殊榮，是廣大客車用戶、行業(yè)專家對(duì)中通客車良好服務(wù)和優(yōu)秀產(chǎn)品給予的高度認(rèn)可。2018年，中通客車將不忘初心，砥礪前行，迎接新挑戰(zhàn)，進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，為行業(yè)發(fā)展提供更多好的產(chǎn)品和服務(wù)。