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即日起，市民購買蘇錫常三地長途汽車票可享“無障礙”。23日，由無錫汽車站、蘇州南門汽車客運站、蘇州汽車北站、常州汽車站共同發起的“蘇錫常友好汽車客運站交流會”正式成立。至此，蘇南地區四大汽車客運站互為“友好車站”，建立服務聯盟，并推出“十大承諾”。 根據承諾，四大汽車站相互之間將實現聯網售票，并互設專窗，發售對方站的返程票和聯票；實行２４小時咨詢；對大中專院校實行上門售票，并設學生專窗；統一預售票時間，從本月２０日起開始各線客票預售１５天；往返蘇州、無錫、常州任意兩地之間，車站設立專用售票窗、專用檢票通道的綠色通道，為旅客提供便捷化的運輸服務；在蘇州、無錫、常州班線上實行無障礙換票（免手續費）；四站之間開展相互受理對方站班次的咨詢服務；推出首問負責制，四站之間相互受理異地投訴；一般投訴三個工作日內回復，復雜投訴七個工作日內回復。 值得一提的是，三地四站間還首次在汽車客運界推出“郵寄兒童”的服務。據了解，按照有關規定，以往７歲以下兒童在沒有家長陪同情況下不允許獨自坐車出行。此次長途客運推出“郵寄兒童”服務，家長可把孩子全程托付給客運公司，孩子抵達目的地后，將有專門人員將其送至接車者手中。 | 
