|
近日，針對“一日游”的旅游投訴數(shù)量上升，2月1日，北京市運管局、市旅游局等單位聯(lián)合發(fā)文，要求車內(nèi)張貼運營價格，并不得擅自前往安排之外的自費項目。
2月1日，北京市運輸管理局、市交通執(zhí)法總隊、市旅游局聯(lián)合發(fā)布《關于進一步規(guī)范“一日游”包車客運及旅游業(yè)務的通知》，明確規(guī)定，在客運企業(yè)和旅行社的協(xié)議中，必須包括服務標準、形成安排景區(qū)的準確名稱和游覽時間、出發(fā)地點及時間、返回地點及時間。客車駕駛員、導游承接“一日游”之后，不得擅自招攬合同外旅客乘車、不得前往行程安排之外的自費項目，不得在市區(qū)景點周邊等地違法停車上下旅客。此外，為保證服務價格公開透明，包車內(nèi)必須張貼運營價目表、并公示本企業(yè)的投訴電話和監(jiān)督部門電話。
通知要求各旅游客運企業(yè)、旅行社規(guī)范經(jīng)營，為迎接奧運召開作出貢獻，客運企業(yè)違反通知的，由北京市交通執(zhí)法總隊依據(jù)相關法規(guī)進行處罰，旅行社違反規(guī)定的，由市旅游局進行處罰。
|
