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客戶需求決定產品命運--新國線集團(河池)運輸有限公司總經理林格訪談錄

圖/文 中國客車網原創新聞組 劉海鋒


 
 9月22日,大金龍年度品牌傳播暨新產品上市活動--"發現之旅"在享有"綠城"之稱的南寧舉行。這是大金龍今年品牌宣傳和新品推薦活動的第六站。以大金龍重金打造的高速客運王牌大作--龍威XMQ6129Y領銜、新奔騰XMQ6118MMC、XMQ6858相伴的大金龍年度新品,首次在南寧市場亮相,便獲得了南寧汽車產業運輸界人士的交口稱贊和好評。來自廣西的客車行業的領導、專家、廣西、貴州等省份的客戶代表以及大金龍有關領導出席了此次活動。與會期間,記者就大金龍在廣西市場的客戶影響力,對新國線集團(河池)運輸有限公司總經理林格進行了采訪。

新國線集團(河池)運輸有限公司總經理林格接受記者采訪

  林總結合廣西客車市場的實際情況,分別從其市場占有率的提升、市場適應性、售后服務等三個方面給予了客觀的評價。

  第一:大金龍在廣西將會具有更加強壯的生命力。林總表示,"我們從去年三月起,才真正開始使用大金龍客車,我們采用整條線路規范經營的模式,一律統一使用XMQ6600車型。",在其一條市區專線之間,41輛車中大金龍占到39輛,"通過一年多的使用,我們發現金龍車的品牌、檔次、性價比、安全性、都不錯,我們會加大金龍車在我們集團的占有率。"

  金龍客車雖然在2000年以前就登陸廣西市場,但是多年以來就一直未曾真正打開這塊市場,目前的大金龍在廣西市場上需要做的,就是"留住已開發的客戶,開拓更大的市場"林總總結說。

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  第二:中小型客車在廣西將會獲得更大的歡迎。"目前,國家的新農村建設使得農村的公路發展很快,廣西運管局指出,廣西近幾年的客車運輸要向中小型發展,這是積于廣西特殊的地緣環境提出來得。"加上廣西"目前的省級班線:至廣州、至義烏、至江浙一帶的大型客車已經面臨飽和、上座率下降、鐵路提速等因素的壓力,客運公司便將更多的資金投入到省內短途班線。"林總說,"各方面的因素,決定了我們更青睞于大金龍的中型客車。"

  在采訪過程中記者發現,這些當地客戶總是提及6-8米車,對于大型車則顯得并不"感冒",無論是在會場還是在展車區,捷冠受到的歡迎程度,總會高于龍威和奔騰。客戶對捷冠的外形和內飾,以及相關配置都非常關注。更有甚者,在活動未開始之前,就有路過展區的客戶,停下來對捷冠看了又看,摸了又摸,青睞有加。

  第三:林總對對大金龍不拘一格的外形設計贊嘆有加。他說"大金龍客車的外觀、舒適性和性價比將是決定大金龍廣西市場發展的重要因素。"在記者采訪的客戶中,他們都提到了這點。"車給人的第一印象也就是外觀也許就直接決定了乘客的選擇,至于車的'心臟'好壞需要專業的人士才能看得出來,金龍車的外觀很大氣,能幫助我們提升自身形象,提高上座率。"

林總體驗龍威座椅

  另外,由于廣西的氣候特點,對車的空調尤其是冷氣要求很高,有客戶用"空調涵蓋了所有的舒適性"來評價客車空調的重要性。金龍新品大多使用符合個性化匹配需求的金龍空調,性能優越。實測數據顯示,采用平行流空調技術的龍威,其出風口溫度能達到驚人的8.7攝氏度。

  售后服務是提升客車品牌認可度的重要手段,用客車行業的話說。就是第一臺車是銷售人員賣出去的,那么第二臺車就應該由售后服務來賣出去。金龍客車遍布全國的幾百家售后服務網點,能在最短的時間內幫助客戶解決客車在運行過程中出現的問題,并且維修費用和保養成本相對降低很多。這些都為金龍在廣西市場的發力提供了很好的保障。


責任編輯:一單 

 

 

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