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11月15日，成都市政府辦公廳發布了《成都市旅游突發公共事件應急預案》（以下簡稱《應急預案》），對游客在旅游過程中所遇到的各種突發公共事件的處置程序、應急救援聯絡方式等作了具體規定。
記者15日獲悉，為保障游客在蓉旅游安全，各方均制定了相關的應急措施，形成一張緊密聯系的“救援網”。成都市交委副主任張子祥表示，目前成都市1000輛旅游客車都安裝了GPS監控設備，對于超速、超載和超時疲勞駕駛等違規違法行為，從嚴查處。與此同時，成都市交委24小時開通96515投訴服務熱線，凡發現駕駛員甩客或和導游串通宰客等行為，一經查實，從嚴處罰，并列入交通行業黑名單。
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