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在海南環島高速公路上，人們只要看到一輛輛粉紅色的帶有春天氣息的客車飛馳而過，就會毫不猶豫地辨別出是“海汽快車”。目前，海南省汽車運輸總公司擁有高檔豪華的“海汽快車”近300輛，班線遍布全省18個市縣，開通了廣州、深圳、珠海、東莞、南寧、香港等外省城市班線，平均年運送旅客量600萬人次。
9年前，隨著海南道路客運市場的開放，海南省汽車運輸總公司敏銳地抓住海南環島高速公路建成的機遇，制定新的經營發展戰略，于1997年7月1日推出“海汽快車”客運新品牌，備受省內外的關注。旅客在談乘車感受時，譽稱“海汽快車”為“幸福快車”。
只有將誠信經營的企業理念貫穿于整個品牌經營之中，才能使“海汽快車”不斷提升知名度和美譽度。2000年，海汽公司提出了“安全、舒適、快捷”的服務理念，強化了“海汽快車”品牌的管理機制。2001年初，海汽公司根據市場的變化和發展趨勢，正式提出實施“抓質量，樹形象，創品牌”的發展戰略，進一步完善海汽公司的信用經營、服務質量機制。2004年9月，海汽公司成立海汽快車俱樂部，加強與旅客之間的溝通和情感互動。2004年底，海汽公司通過ＩＳＯ9001：2000質量管理體系認證，實現“海汽快車”品牌體系標準化管理的目標。快車司乘人員搶救在車上分娩的孕婦及嬰兒、乘務員將遺落在車上的機票打的趕往機場及時交還失主、快車司乘人員面對遺落在車上的巨額現金及時物歸原主……這樣真誠的服務事跡不勝枚舉，讓每一位乘坐“海汽快車”的旅客感動不已。
海汽公司通過不斷完善品牌服務標準和管理機制，形成了鮮明的企業品牌文化，使“海汽快車”在海南牢固樹立了獨特的品牌形象。2003年“海汽快車”獲得“全國用戶滿意產品”、“海南省用戶滿意產品”等殊榮；海汽文昌公司、運輸一隊“海汽快車”乘務班分別榮獲“全國青年文明號”。
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