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公交線路經營權由乘客說了算，服務不到位的公交公司將被取消線路經營權，這是近日上海交通管理部門訂立的新規章。
上海公交行業將率先建立對公交線路經營權進行考核的社會評價體系。今后，凡達不到考核標準，乘客不滿意，并在一年整改期內仍然考核不合格的公交線路，將取消其經營權，讓更具服務意識的企業來經營。
據了解，根據市民評議，準點發車成為此次公交考核的首要標準，凡是誤點在10分鐘以上，對乘客造成一定后果的線路，將賠償投訴者15元車費。上海目前已有43家公交企業向社會公開服務承諾：公交首、末班車做到準點發車。
此外，明碼標價，按章收費；空調公交車廂內溫度適宜；司機、售票員不吸煙、不打手機也成為市民考核公交公司的重要項目。
據介紹，上海公交行業還將首次建立社會評價體系和企業誠信檔案，直接與企業經營權考核掛鉤，在經營活動中如有對乘客不誠信的行為，也很有可能會失去經營資格。
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